Относись к людям так, как хотел бы, чтоб они относились к тебе.
О хорошо сделанной работе клиенты расскажут пятерым, о плохой - десятерым. Делаем выводы.
Всегда, если ситуация неоднозначна, лучше в конкретном случае сработать в ущерб себе, чем обмануть клиента, это экономически выгодно в перспективе...
Лояльность и гибкость по отношению к клиенту.
Мы стараемся сделать для клиента как можно больше.